從工作中遇到的問題看見了童年的創傷

一位個案，找了一份新工作，在旅行社，現在正在培訓當中，未來有機會當領隊帶團出國。

雖然才剛開始做，但是她很喜歡，也很興奮，可是，內在卻有些不安與擔憂。

我請她列出擔憂的部份:

怕帶團出國，有狀況自己無法處理

怕無法安撫團員，特別是老人

怕萬一跟同事相處不好

怕導遊會很兇

稍微釐清，發現問題點在於跟人相處的部份，和擔心別人怎麼看自己，怕被指責，被批評，怕自己做得不夠好，很怕被罵。

原來，小的時候，父母常常對她很兇，打罵相向，批評她，指責她，否定她，所以讓她很害怕很兇的人，很害怕被罵。

父母還常常把她拿來跟別人做比較，加上重男輕女，所以讓她對自己沒有自信，很怕自己哪裡做不好，做得不夠。

她說她有過動傾向，注意力不集中，無法專注學習，因為這樣，父母師長常常對她打罵，讓她覺得自己真的很糟糕。

她已經很努力了，但是，似乎在父母師長面前還是不夠好。童年的經驗，讓她沒有自信。

所以會讓她擔心碰到很兇的同事，導遊，或是客人，很擔心自己沒有辦法符合他們的需求，達到他們的標準，無法讓所有人滿意。

她提到特別是害怕無法安撫年長的客人，源自於，童年時期，無論她怎麼做，父母還是不滿意，還是對她打罵相向。

我引導她療癒童年的創傷，把內在的委屈難過都釋放出來。療癒了，她感覺到更多的自信。

我: 因為妳的過動，讓妳在童年時期遭來打罵，指責，批評。妳被貼了不好的標籤。現在感覺，妳把這個所謂"過動"狀況帶入妳的工作中，那是甚麼樣的感覺?

她: 我會很有活力，熱情，領著整個旅行團去旅行，大家也被我的活力熱情感染。

我: 沒錯，如果一個很乖巧，文靜，聽話，乖乖坐著的小孩，能夠勝任妳的工作嗎?

她: 沒辦法。

我: 那個小孩可能很適合去當公務員，如魚得水。妳覺得妳可以勝任公務員的工作嗎?

她: 沒辦法啊，我會很無聊坐不住。

我: 所以不是妳太好動，過動，也不是另一個太文靜太安靜，只是有沒有被放在對的位置上。

我: 對，所以妳的過動不是個錯誤，不是個標籤，不是不好，只是被放錯位置了。只要把妳放在對的位置上，那過動就是妳的強項和優勢。

我: 下次有人批評妳不好，不是妳不好，只是對方把妳放在錯誤的位置上而已。

我請她感覺現在有自信的自己，那個"過動"(有活力，生命力，熱情)的自己在帶團是甚麼樣的感覺? 她覺得自己可以做得很好，得心應手，碰到問題，也能夠找到解決方法。也不再那麼害怕被罵，被指責批評。

她: 可是我發現我的銷售能力好像沒有很好。有個同事，跟我同時間近來，他銷售了一個日本團，很快就招到很多團員。

我: 他有去過日本嗎?

她: 有。

我: 因為有去過，可能也很喜歡日本，所以在銷售日本很能夠吸引人們。

我: 妳去過哪一個妳很喜歡的國家?

她: 芬蘭。

我: 為什麼妳喜歡芬蘭?妳在那邊做了甚麼?去了甚麼?

她開始分享她在芬蘭去了哪裡，在分享時，整個人變得很興奮，有活力，臉上在發光，聽了我都很想去。

我: 那感覺妳用剛剛跟我分享的方式在推銷芬蘭團是甚麼樣的感覺?

她: 我覺得很興奮，很開心，好想要分享很多，希望大家都能有機會去看看。

我: 那現在感覺妳就是客人，聽了這個分享，會有甚麼感覺?

她: 好像真的是個很棒的地方，也很想要去那邊玩。

我: 妳現在在公司銷售哪一個景點?

她: 四川。

我: 妳有去過嗎?妳對這個景點有興趣嗎?

她: 沒有去過，也很沒有興趣。

我: 所以妳在銷售時沒有那個熱情活力，聽得人們也會覺得好像沒有意思，就也不會想去。

我: 銷售哪個景點不重要，重要的是，妳是不是喜歡這個景點，是不是有熱情?人們被妳感染的是妳的熱情或活力，而讓他們也想要有這樣的感覺。

我: 記得，當別人批評妳，覺得妳不夠好時，不是妳不夠好，是妳被放錯位置。把自己放在對的位置上就沒有問題了。做自己熱愛的事情，妳的熱情會感染人們。

愛與神聖祝福

Safina